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    국민연금공단, 고객만족도 A등급 최초 달성
  • 이는 직원들의 친절한 고객응대와 높은 서비스 품질 제공으로 이뤄낸 값진 성과로, 공단은 직원을 대상으로 CS교육을 분기별로 실시하고, 전문 강사를 활용해 고객 상담직원의 CS역량을 강화하는 등 대국민 서비스...
  • 에너지공단, 고객만족도 2년 연속 'A등급' 획득
  • 맞춤형 CS 교육을 실시했다. 에너지공단 관계자는 "이번 공공기관 고객만족도 조사결과는 업무 현장에서 문제의 답을 찾으려고 노력한 결과"라며 "앞으로도 공단은 고객과의 소통을 강화해 국민과 기업...
  • 미래인재 양성 '2017 서귀포 관광도슨트' 4, 5기 교육생 모집
  • 배우는 교육 프로그램이 운영된다. 또 관광인재 양성을 위한 CS, 관광영어, 건축문화기행, 퍼실리테이터 등의 기본교육과 관광인프라 탐방, 관광지관광호텔 현장 직업 체험 등 실무형 현장교육을 진행해...
  • 화순전남대병원, 고객만족도 2년 연속 ‘최고’
  • CS교육은 특히 전직원을 대상으로 교재 활용과 실습위주로 매월 실시하고 있다. 환자와 나누는 암이야기, 웃음치료, 요가교실 등 환자와 지역주민을 위한 소통과 힐링강좌 등도 호응을 얻고 있다. 특히 전국 병원 중...
  • 경북전문대학, 윙 수여식 및 착복식 개최
  • 2011년 신설된 항공운항서비스과는 특화된 CS교육을 바탕으로 NCS기반의 교육과정 설계·운영 등 인성을 겸비한 글로벌 역량을 갖춘 항공운항서비스 전문가를 양성하고 있으며, 정통 서비스양성학과로 그 입지를 다지고...
블로그
    대구농협, 상호금융 WIN-WIN 워크숍 개최
  • 농협 대구지역본부는 상호금융사업 활성화를 위해 카드·펀드·CS·여신·채권관리 등에 대해 지속적인 실무교육을 실시할 계획이다. jco@newsis.com 뉴시스 SNS [페이스북] [트위터]
  • 결혼정보회사 노블레스 수현, 국가직무능력표준(NCS) 시스템 도입
  • 이와 더불어, 업체 측은 소비자 피해 예방을 위해 매주 삼성 출신 관리자들을 통해 직원모두 CS교육을 실시하여 소비자 피해를 줄이고 고객만족도를 높이는데 주력하고 있다. 아울러 커플매니저 양성에 관해서도...
  • 기보, 3년 연속 공공기관 고객만족도 'A등급'
  • 기보 관계자는 "그동안 고객들의 제출서류를 간소화하고 직원들을 대상으로 찾아가는 CS교육을 실시하는 등 대고객 만족도 향상을 위해 전반적인 노력을 기울여 왔다"며 "현장 피드백을 통해 고객중심의 조직문화를...
  • 국립광주과학관 고객만족 '최고'
  • 국립광주과학관은 그동안 고객만족도 향상을 위해 자체적인 고객만족도 조사를 통한 서비스 개선, 주기적인 전 직원 대상 CS 교육을 시행하고 있다. 특히 지난해에는 ICT랩, 필 사이언스 아트 월 등 새로운 시설물을...
  • 석유관리원, 공공기관 고객만족도 'S등급' 획득
  • 석유관리원 관계자는 이 같은 성과는 고객지원 전담부서를 신설해 CS리더 양성교육, 전직원 대상 CS교육, 고객관리 부서별 책임제, 자체 고객만족도 조사 등의 활동을 효율적으로 추진한 결과라고 자평했다. 또...
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