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    기보, 3년 연속 공공기관 고객만족도 'A등급'
  • 기보 관계자는 "그동안 고객들의 제출서류를 간소화하고 직원들을 대상으로 찾아가는 CS교육을 실시하는 등 대고객 만족도 향상을 위해 전반적인 노력을 기울여 왔다"며 "현장 피드백을 통해 고객중심의 조직문화를...
  • 기보, 3년 연속 공공기관 고객만족도 'A등급'
  • 기보 관계자는 "그동안 고객들의 제출서류를 간소화하고 직원들을 대상으로 찾아가는 CS교육을 실시하는 등 대고객 만족도 향상을 위해 전반적인 노력을 기울여 왔다"며 "현장 피드백을 통해 고객중심의 조직문화를...
  • 잡코리아 분석, 채용 많은 업종 1위는 어디?
  • 카드 분야인 것으로 나타났으며, 직종은 고객상담.CS직인 것으로 집계됐다. 또한 구직자들의 입사지원이... 본문 이미지 영역 이 외에 △교육.유학.학원 △전기.전자 △의료.보건.복지 △자동자.조선.철강.항공 △SI...
  • 국민연금공단, '만족도 A등급' 첫 달성…"대국민 서비스 개선"
  • 국민연금공단 관계자는 "직원들의 친절한 고객응대와 높은 서비스 품질 제공으로 이루어낸 값진 성과"라며 "공단은 직원을 대상으로 CS교육을 분기별로 실시하고, 전문 강사를 활용하여 고객 상담직원의 CS역량을...
  • 기보, 3년 연속 공공기관 고객만족도‘A등급’
  • [ 김태현 기자 ] 서류간소화 찾아가는 CS교육 등으로 대고객만족도 상승 기술보증기금(이사장 김규옥)은 정부에서 실시한 공공기관 고객만족도 조사에서 3년 연속 A등급을 획득하는 성과를 달성했다고 31일 발표했다....
블로그
    기보, 공공기관 고객만족도 3년 연속 A등급
  • 기보는 그동안 고객들의 제출서류를 간소화하고, 직원들을 대상으로 찾아가는 CS교육을 실시하는 등 대고객 만족도 향상을 위한 전반적인 노력이 높은 평가를 받을 수 있었던 주요 원인으로 보고있다. 기보 관계자는...
  • 친절하고 서비스 좋은 '국민연금공단'··· 고객 만족도 A
  • 공단은 직원을 대상으로 CS교육을 분기별로 실시하고, 전문 강사를 활용해 고객 상담직원의 CS역량을 강화하는 등 대국민 서비스 품질 개선을 위해 노력해 왔다. 또한, 공단은 고객의 VOC를 실시간으로 지사에서 확인할...
  • 공무원연금공단 석유공사 등 18개 기관, 고객만족도 '낙제점'
  • S등급을 받은 우체국물류지원단은 고객만족(CS) 아카데미 등 고객 중심의 경영제도를 운영해 서비스의... 또 C등급을 받은 18개 기관에 대해서는 주무부처에 결과를 통보해 개선계획서를 제출하도록 하고 컨설팅 교육...
  • 경기 안산시, 직원들에 '친절 마인드 향상 CS 교육'
  • [시민일보=민장홍 기자]  경기 안산시가 31일까지 동주민센터 등 31개 민원접점부서 공무원 600여명을 대상으로 '2017 친절 마인드 향상 CS교육'을 실시한다. 교육은 한국서비스교육원 대표원장 김춘애...
  • 화순전남대병원 고객만족도 2년 연속 최고 ‘S등급’
  • CS교육은 특히 전직원을 대상으로 교재 활용과 실습위주로 매월 실시하고 있다. 환자와 나누는 암이야기, 웃음치료, 요가교실 등 환자와 지역주민을 위한 소통과 힐링강좌 등도 호응을 얻고 있다. 특히 전국 병원 중...
뉴스 브리핑
    교육부 “특성화·마이스터고 10명 중 4명 해외 취업”
  • 이번 발표회에서는 지난해 사업 추진 성과가 우수한 대전교육청과 상서고, 유한공고 등 3개 사업단과 우수체험수기 3작품, 우수기업 CS WIND, (주)마팔하이테코에서 부총리 겸 교육부장관상을 수상했다.     프레고...
  • 안산시 '2017 친절 마인드 향상 CS교육' 실시
  • 안산시 ‘2017 친절 마인드 향상 CS교육’ 실시 [일요서울 | 안산 김용환 기자] 안산시(시장 제종길)는 지난 28일부터 31일까지 4일 동안 동 주민센터 등 31개 민원접점부서 공무원 600여명을 대상으로...
  • 안산시, 감동민원 제공 '2017 친절 마인드 향상 CS교육' 실시
  • 향상 CS교육'을 진행하고 있다. 이번 교육은 한국서비스교육원 대표원장 김춘애 강사의 '감성을 활용한 고객과의 소통방법을 통한 민원응대 역량강화-성공하는 것엔 감동이 있다'라는 주제로 교육을 실시하며, 공무원...
  • 석유관리원, 공공기관 고객만족도 'S등급' 획득
  • 석유관리원 관계자는 이 같은 성과는 고객지원 전담부서를 신설해 CS리더 양성교육, 전직원 대상 CS교육, 고객관리 부서별 책임제, 자체 고객만족도 조사 등의 활동을 효율적으로 추진한 결과라고 자평했다. 또...
  • 국민연금공단, 고객만족도 A등급 최초 달성
  • 이는 직원들의 친절한 고객응대와 높은 서비스 품질 제공으로 이뤄낸 값진 성과로, 공단은 직원을 대상으로 CS교육을 분기별로 실시하고, 전문 강사를 활용해 고객 상담직원의 CS역량을 강화하는 등 대국민 서비스...